לאחר שהוספנו אפשרות לראות חוות דעת שהוסתרו עקב חשש לדיבה, נראה היה שהפתרון לא שלם מספיק. משתמשים טענו שקשה ולא אינטואטיבי לראות המבט אחד ולהבין כיצד מתנהג הספק.
מכיוון שאנחנו מאפשרים לספק להגיב המספר דרכים כמו הוספת תגובה לחוות דעת או פתיחת שיחה על חוות הדעת (האפשרות האחרונה פתוחה כמובן לכל משתמש במערכת, הראשונה רק לספקים עליהם נכתבה חוות הדעת), אנחנו רואים בפניה אלינו בהקשר של תביעת דיבה כמפלט אחרון. לצערנו, ספקים מסויימים השתמשו בכך כדי להסיר חוות דעת שלא מצאו חן בעינהם, והמשתמשים (ואנחנו) התרעמנו.
היום אנחנו מתחילים ניסוי לחשיפת הדרך שבה הספק מתנהל, ומתחילים במספר חוות הדעת שהוסתרו לבקשתו. 
(לדוגמא, ספק בעל ציון 5 אבל עם חוות דעת מוסתרת אחת צריך להזהיר אתכם)
מהן שתי הסכנות שאנחנו חשופים להן ע"י חשיפה של הנתון הזה?
- משתמשים יפחדו לכתוב חוות דעת מכיוון שבראש כרטיס העסק של הספק יש בגדול את המילה תביעת דיבה. בעבר חששנו יותר, אולם מכיוון שעכשיו אנחנו רואים שחוות דעת עם ציונים נמוכים מאויימות תדיר, אנחנו מעדיפים את אמינות האתר על פחות חוות דעת.
- ספקים אשר באמת מקבלים חוות דעת שהן דיבה "יוענשו" בגלל חוות דעת משמיצות. כדי לפתור את זה אנחנו נאפשר הורדה של הסימון הזה לספק שיראה לנו שהוא אכן מתקדם בקשר של תביעת הדיבה נגד משתמש לא ידוע.
אנחנו מאמינים שבסה"כ המאזן יתאפס – אנשים אמיתיים לא כותבים דיבה, ואלו שכותבים לא יכולים להסתתר תחת מערכות כמו שלנו. מצד שני, אי אפשר לתת לספקים להוריד חוות דעת בלי לדעת שיש מחיר ויזואלי לכך.
הדס כתב/ה
שלום
לאחר שראיתי שחוות הדעת שלי נמחקה בטענה להוצאת דיבה מיתנתי אותה (כמה שיכולתי), אשמח אם תחזירו אותה.
תודה
mit4mit כתב/ה
הי הדס,
האם פנית אלינו במייל או שענית למייל שקיבלת מאיתנו?
רונה שחמון כתב/ה
שלום, הייתי רוצה לראות את חוות הדעת המוסתרות של הצלם יוסי בן חיים.
אני לא מבינה למה צריך להסתיר אותם, זה חשוב לראות את שני הצדדים של התגובות ולא רק את החיוביות..
אשמח אם תשלחו לי, תודה רונה:)
mit4mit כתב/ה
אנו מציגים תגובות חיוביות ושליליות כמובן. אם יש בעיה של דיבה, אנחנו מסתירים את חוות הדעת אלא אם המשתמש מבקש להראות אותה. אם חוות הדעת מוסתרת והיא דיבה, אין אפשרות להארות אותה..
שי כתב/ה
למה צריך להסתיר ביקורות שליליות במיוחד עם הלקוחות חוו עם הספק משהו שלילי
אולי צריך להסתיר את הספק
mit4mit כתב/ה
בדיון על הוספת הפיצר הזה דיברו על האפשרות הזו – אנחנו לא רוצים לעודד ספקים "להעלים" עצמם מהרשימה משום שיש להם ביקורות רעות..
Irit Gomel כתב/ה
המטרה של האתר צריכה להיות משותפת לכולם – על האנשים שחוו ביקורת חיובית להמליץ על הספקים שנהנו מהם ובכך לפרסם בחינם ולהוקיר תודה לנותני השירות על היחס הטוב. כשספק מבקש להסתיר תגובה כיוון שאינה מוצאת חן בעיניו בטענה כי מדובר בהוצאת דיבה שיפנה לבית משפט ויוכיח שמדובר בהוצאת דיבה. כשאני מחפשת ספקים לחתונה שלי, שמאוד חשובה לי, חשוב לי מאוד לראות גם את הדברים החיוביים וגם הדברים השליליים.
ספק שזה לא מוצא חן בעיניו, לדעתי, יכול להוריד עצמו מהרשימה או שפשוט יתייחס בצורה טובה ללקוחותיו.
mit4mit כתב/ה
הלוואי זה היה קל כל כך. דבר ראשון – באמת יש לפעמים לכלוכים אמיתיים שלא כדאי להשאיר באתר. דבר שני – הרבה משתמשים לא מעוניינים להכנס לתהליך משפטי עם הספק, גם אם בסוף הם יוצאים צודקים. יש כאלו שמוכנים והנסיון מראה שלרוב זה לא מגיע למשפט אפילו, אבל הרבה פעמים המשתמשים לא מעוניינים והמטרה הראשונה שלנו היא להגן עליהם.
יעל כתב/ה
שלום, הייתי רוצה לראות את התגובה לגבי אביב שרון הצלם. אני רוצה לסגור איתו ואני רוצה לדעת אם יש משהו עקרוני שאני צריכה לדעת קודם..
mit4mit כתב/ה
הי יעל,
ברגע שתגובות נמחקות אסור לפי חוק להראות אותן, לטוב ולרע, משום שאי אפשר לסמוך עליהן.