השתקת משתמשים – התראות על חוות דעת ודיבה

כבר כתבנו על הרצון של ספקים לסתום את הפה למשתמשים בעבר, אבל נראה שלאחרונה הרצון והנסיון הזה גבר והמשיך.. בשיחה באתר המשתמשים שלנו על מחיקת חוות דעת לא מחמיאות, ויחד הגענו לשיפור המנגנון באתר, לפי כמה עיצות שניתנו בשיחה, בין השאר ע"י sivans ו-shirdudi, ועוד מספר אימיילים שקיבלנו אחרי, לפני, ומסביב.

כידוע, וכפי שהראנו בעבר, אנחנו עושים כמה שאפשר כדי לתת למשתמשים שלנו את מה שהם צריכים באמת. בפעם, נראה שצריך לתת לספקים לחשוב פעמיים לפני בקשה והתראה על דיבה ללקוחות שלהם.

כרטיס העסק של ספק נראה כך:

כרטיס עסק

בתוך הפרטים נמצא קישור "פרטים נוספים". לחצו עליו ותקבלו את המסך הבא:

פרטים על חוות הדעת

שימו לב לשורה האחרונה. מספר חוות הדעת שהוסתרו עקב פניה של ספק באיום לתביעה יצויין שם.

כמה נקודות למחשבה:

  • כרגע לא נחיל רטרואקטיבית את החוק על כל חוות הדעת.
  • חוות דעת שיגיעו לבית משפט יוסרו מהרשימה הזו עד בירור סופי – אנחנו חא מעוניינים להגן על משתמשים אשר באמת מוציאים דיבה של עסק אלא רק על אלו שנפלים קורבן לעסק מנסה למצא דרכים להעלים חוות דעת שליליות עליו באתר.
  • חוות דעת שיוסרו עקב שימוש בלשון נמוכה (קללות וכיוב) גם לא ימצאו ברשימה הזו – אנחנו מעודדים שיח תרבותי ככל האפשר.

יש לכם רעיונות נוספים?

מודעות פרסומת

2 תגובות »

  1. […] חוות דעת מוסתרות ממספר סיבות. ייתכן שמחקתם אותן, ייתכן שספק ביקש להסתיר עקב חשש לדיבה, ייתכן שהשפה של חוות הדעת היתה בעיתית (קללות וכדומה). […]

  2. שלחתי לכם אתמול מייל לגבי דיבה שנכתבה עלי ע"מ לסגור חשבונות" אם אתם מעריכים את האתר שלכם והינכם מקצועיים תוכלו לראות שכל הדברים שנכתבו עלי זה ע"מ להכפיש ולהרוס את שמי הטוב.הרי לא הגיוני שאדם ישלח את בנו ללמוד שחייה בבית ספר שהוא לא מאמין בו משום שכל שנה מבטיחים לו שהוא ילמד והוא אינו לומד. בדר"כ אחרי 12 שעורים ילד אמור לשחות אז מה זה הקשקוש הזה? מבקשת שתטפלו בעניין ותמחקו את חוות הדעת הנקמנית הזו מהאתר. תודה אורנה הראל 0507890951

RSS feed for comments on this post · TrackBack URI

להשאיר תגובה

הזינו את פרטיכם בטופס, או לחצו על אחד מהאייקונים כדי להשתמש בחשבון קיים:

הלוגו של WordPress.com

אתה מגיב באמצעות חשבון WordPress.com שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Twitter

אתה מגיב באמצעות חשבון Twitter שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת Facebook

אתה מגיב באמצעות חשבון Facebook שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

תמונת גוגל פלוס

אתה מגיב באמצעות חשבון Google+ שלך. לצאת מהמערכת / לשנות )

מתחבר ל-%s

%d בלוגרים אהבו את זה: