Posts Tagged ביקורת

תשובות על שאלות.. חלק ראשון

לעיתים אנחנו מקבלים שאלות שחוזרות על עצמן ממשתמשים. החלטנו לכתוב על חלקן כדי שיהיה קל יותר להבין את התשובות ולקבל אותן.

1. האם יש מניע לרשום חוות דעת שלילית על ספק ?

לא. אם ההתנסות שלכם לא היתה טובה ואתם דוברי אמת זכותכם לכתוב חוות דעת שליליות באתר. לא כדאי לכתוב על הספק ברמה האישית, ולא לכתוב קללות ונאצות – אבל אפשר לכתוב מה אתם לא אהבתם ומה חשבתם על העבודה עם הספק. לדוגמא, אל תרשמו "הספק לא יודע לאפר", אלא "לא אהבתי את התוצאה של האיפור שלי".

2. האם קיים סיכון ברישום חוות דעת שלילית על הספק ?

על עוד אתם דוברי אמת וממלאים אחרי הכללים מותר לכתוב – זוהי זכות הדיבור שלכם. ספקים תמיד יכולים לאיים ואפילו לתבוע (כתבנו על כך בפוסט על ספקים שמנסים לסתום פיות, ועל החיווי במיט4מיט), והם מקווים שלא תרצו להכנס לכך. אנחנו מקווים שאנשים כותבים אמת ומוכנים לעמוד מאחורי המילה שלהם.

3. האם הפרטים של הרושם מועברים לידיעת הספק או שצינעת הפרט נשמרת?

פרטי משתמשים לא הועברו מעולם לספקים, ואנחנו נעשה את המיטב להשאיר את זה כך. מעבר לכך, יצרנו מנגנונים שמונעים מהספק לגשת לפרטים בצורה ישירה, וכל מסר נשלח בתוך האתר ולא מגלה את כתובת האימייל של המשתמש.

4. במידה ונרשמת חות דעת ומיד בטרם פרסום חוות הדעת לאתר, האם הספק מקבל את התוכן החוות דעת?

חוות הדעת מתפרסמות ברגע שהן נכתבות – אין עריכה ואין חוות דעת שמוצנעות. מכיוון שמיט4מיט אתר מוצלח יש ספקים שמסתכלים עליו כל היום, ולכן ידעו די מהר שעלתה ביקורת.

5. האם ניתן לבדוק באופן אנונמי האם חוות דעת מסויימת פורסמה באתרכם?

כדי לקרא חוות דעת לא צריך להרשם לאתר ואפשר לקרא בכיף.

מודעות פרסומת

להגיב